Разработка цифровой платформы и Telegram-бота «Социальный навигатор»

Обнинский центр социальной помощи семье и детям «Милосердие» оказывает семьям бесплатную психологическую, педагогическую, юридическую и социальную поддержку. Особое внимание центр уделяет людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и развитию доступных цифровых сервисов помощи.

«Социальный навигатор» был создан нашей командой в рамках грантового проекта центра «Милосердие», получившего поддержку Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и стал продолженем работы веб-студии по поддержке социально-ориентированных проектов.

Мы разработали цифровую платформу с интерактивной картой социальных организаций. Она помогает жителям узнать, где можно бесплатно получить необходимую помощь, оформить меры поддержки или воспользоваться социальными услугами. Поиск доступен по организациям, направлениям работы и конкретным жизненным ситуациям.

Дополнительно нами был создан Telegram-бот, который позволяет находить нужную информацию в привычном канале связи — быстро, без сложной навигации и долгого изучения сайтов. В результате получился удобный цифровой проводник по системе социальной поддержки города.